La beauté commence où l’authenticité prend forme
Transparence & Qualité
Nous créons et sélectionnons avec soin : matières naturelles, finitions artisanales et esthétique intemporelle.
Univers de Marque Inspirant
Chaque produit Orra Atelier est pensé pour révéler votre beauté et votre liberté, avec une touche d’élégance bohème.
Une entreprise humaine
Livraison suivie, réponses rapides, packaging soigné : votre satisfaction est au cœur de nos engagements et de nos préoccupations.
FAQ – Foire Aux Questions
📦 Quels sont les délais de livraison ?
80% de nos produits sont traités en 24 heures et expédiés et reçus sous 7 à 10 jours ouvrés en France et en Europe. Chaque commande est soigneusement préparée et un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Écrivez-nous à bonjour@orraatelier.com pour initier votre retour et nous vous indiquerons la marche à suivre.
🪴 Comment trouver le soin ou l’accessoire qui me correspond ?
Rendez-vous sur la page d’accueil de notre site et cliquez sur le widget pour découvrir votre soin idéal ou trouver le sac fait pour vous.
💧 Vos soins sont-ils naturels ?
Nos soins sont formulés à partir d’ingrédients naturels, sans superflu. Nous privilégions les textures douces, les actifs ciblés et des compositions respectueuses de la peau et de la planète.
🎁 Vos produits conviennent-ils pour offrir ?
Absolument. Tous nos produits sont pensés pour faire plaisir, à soi ou à un proche. Chaque commande est préparée avec soin et élégance.
👜 Vos sacs et trousses sont-ils artisanaux ?
Oui. Nos sacs, paniers et trousses de toilette sont soit fabriqués à la main, soit rigoureusement sélectionnés pour leur qualité et leur style artisanal. Nos produits allient beauté, praticité et grande qualité.
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